<sect1 id="howto-troubleshooting"> <title >Risoluzione dei problemi</title> <sect2 id="howto-troubleshooting-support"> <title >Ottenere supporto</title> <para >Ci sono diversi modi per ottenere aiuto con &kplayer;. Se vuoi porre una domanda, entra nel <ulink url="irc://irc.freenode.net/#kplayer" >canale #kplayer</ulink > su FreeNode <acronym >IRC</acronym > o scrivi sul <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?forum_id=244388" >forum utenti</ulink > dove altri utenti potranno vedere il messaggio, così come lo sviluppatore che certamente ha sottoscritto la ricezione degli avvisi quando un nuovo messaggio viene inserito. Il canale <acronym >IRC</acronym > e il forum utenti sono anche buoni posti per discutere di un problema.</para> <para >Eventuali bug dovrebbero essere segnalati attraverso il <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532182&group_id=71710" >sistema di segnalazione errori</ulink >, seguendo le istruzioni contenute nel <link linkend="howto-bug-reporting" >micro-HOWTO Segnalazione bug</link >. Ci sono inoltre sezioni speciali del <ulink url="http://sourceforge.net/projects/kplayer/" >progetto &kplayer;</ulink > su SourceForge per <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532183&group_id=71710" >richieste di supporto</ulink >, <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532185&group_id=71710" >richieste di funzionalità</ulink > e <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=71710&atid=532184" >correzioni al codice</ulink >.</para> </sect2> <sect2 id="howto-troubleshooting-problems"> <title >Problemi comuni</title> <sect3> <title >La maggior parte dei comando nel menu e nella barra degli strumenti sono mancanti</title> <para >Il file <filename >kplayerui.rc</filename > è stato inserito nella posizione sbagliata durante l'installazione e &kplayer; non riesce a trovarlo. Se hai eseguito l'installazione usando un pacchetto binario, contatta il responsabile del pacchetto. Se compili da sorgente, assicurati di seguire le istruzioni nel <link linkend="howto-compilation" >micro-HOWTO Compilazione</link >, in special modo la parte relativa a <command >kde-config</command >. Prima di iniziare, esegui</para> <para ><userinput ><command >kde-config</command > <option >--prefix</option ></userinput ></para> <para >dalla riga di comando per essere sicuri che restituisca il percorso prefisso di &kde;.</para> </sect3> <sect3> <title >Dopo un aggiornamento di &kplayer; le nuove funzionalità sono mancanti</title> <para >Potresti avere un file chiamato <filename >kplayerui.rc</filename > in <filename >~/.kde/share/apps/kplayer</filename >. La sua rimozione ti permetterà di ottenere i nuovi menu, ma azzererà anche le scorciatoie da tastiera che potresti aver modificato nella <link linkend="configuration-shortcuts" >finestra di associazione dei tasti</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >&kplayer; non viene visualizzato nel sottomenu <guisubmenu >Multimedia</guisubmenu > del &kmenu;</title> <para >Il file <filename >kplayer.desktop</filename > deve essere installato nella corretta posizione, in <filename >share/applnk/Multimedia</filename > o in <filename >share/applications/kde</filename > nella directory globale di &kde;.</para> <para >Potrebbe anche esistere un file chiamato <filename >kde-kplayer.desktop</filename > in <filename >~/.local/share/applications</filename >. La sua rimozione aggiornerà automaticamente il menu <guisubmenu >Multimedia</guisubmenu > quando installi o rimuovi &kplayer;, ma eliminerà anche le modifiche fatte alle associazioni di &kplayer; con i tipi di media nella scheda <guilabel >Associazioni dei file</guilabel > nella finestra di configurazione di &konqueror; o in &kcontrolcenter;.</para> <para >La scheda <guilabel >Indice</guilabel > in &khelpcenter; dovrebbe elencare anche &kplayer; nella sezione <guilabel >Multimedia</guilabel > sotto <guilabel >Manuali delle applicazioni</guilabel >.</para> </sect3> <sect3> <title >Impossibile avviare &mplayer;</title> <para >Se ottieni questo errore cercando di riprodurre un file, è necessario installare &mplayer;, prima di poter utilizzare &kplayer;. Questo errore si può verificare anche se il nome dell'eseguibile di &mplayer; non è <command >mplayer</command > o non è nel percorso attuale. In questo caso, devi spostarti nella scheda <link linkend="settings-advanced" >Avanzate</link > delle <guilabel >Impostazioni di &kplayer;</guilabel > e fornire il nome dell'eseguibile o il percorso assoluto nel campo <guilabel >Percorso dell'eseguibile</guilabel ></para> </sect3> <sect3> <title >configure: errore: Impossibile trovare le librerie di X</title> <para >Ciò significa che mancano i file include di X, che normalmente sono forniti dal pacchetto di sviluppo di X. Cerca un pacchetto della tua distribuzione che contenga file tipo X.h e XEvent.h. Per esempio, in Debian si chiama <literal >xlibs-dev</literal >.</para> <para >In modo simile, se <command >configure</command > invia avvisi sulla mancanza di file Qt, devi cercare e installare il pacchetto di sviluppo Qt. Se controlli il file <filename >config.log</filename >, probabilmente troverai indicazioni sul nome esatto del file che non si trova, all'incirca verso la fine del file. Il file <filename >config.log</filename > è piuttosto articolato, e dovrai scorrere diverse pagine dal basso in alto per trovare il punto in cui è riportato l'errore.</para> </sect3> <sect3> <title >Impossibile riprodurre alcun file</title> <para >Guarda alla fine del registro messaggi per vedere gli errori che &mplayer; restituisce quando cerchi di riprodurre i file. Premi <keycombo action="simul" >&Ctrl;<keycap >G</keycap ></keycombo > se &kplayer; non mostra automaticamente il registro.</para> <para >Prova a riprodurre i file con <command >mplayer</command > dalla riga di comando. Se &mplayer; li può riprodurre, confronta le opzioni che hai usato nella riga di comando con quelle che &kplayer; ha passato a &mplayer;. Imposta le opzioni richieste nelle <link linkend="settings" >Impostazioni di &kplayer;</link >. Le più importanti sono le opzioni <guilabel >Driver</guilabel > nelle schede <link linkend="settings-video" >Video</link > e <link linkend="settings-audio" >Audio</link >. Nella <link linkend="settings-advanced" >scheda Avanzate</link > verifica l'opzione <guilabel >Percorso dell'eseguibile</guilabel > assicurandoti che &kplayer; sia in grado di trovare l'eseguibile di &mplayer; e, se esistono altre opzioni non rinvenibili nella finestra di dialogo <guilabel >Impostazioni di &kplayer;</guilabel > inseriscile nel campo <guilabel >Argomenti aggiuntivi della riga comando</guilabel >.</para> </sect3> <sect3> <title >Impossibile riprodurre uno specifico file</title> <para >Guarda alla fine del registro messaggi per vedere gli errori che &mplayer; restituisce quando si cerca di riprodurre il file. Premi <keycombo action="simul" >&Ctrl;<keycap >G</keycap ></keycombo > se &kplayer; non mostra automaticamente il registro.</para> <para >Prova a riprodurre il file con <command >mplayer</command > dalla riga di comando. Se &mplayer; lo può riprodurre ma richiede opzioni speciali per riprodurlo, inseriscile nelle <link linkend="properties" >Proprietà del file</link > di quel file. Due opzioni che a volte aiutano &mplayer; quando non riesce a rilevare automaticamente il tipo di file sono <option >-vc</option > e <option >-ac</option >, che corrispondono alle opzioni <guilabel >Codec</guilabel > nelle schede <link linkend="properties-video" >Video</link > e <link linkend="properties-audio" >Audio</link > delle <guilabel >Proprietà del file</guilabel >. Se esistono altre opzioni non rinvenibili nella finestra di dialogo <guilabel >Proprietà del file</guilabel > inseriscile nel campo <guilabel >Argomenti aggiuntivi della riga comando</guilabel >.</para> <para >Se è un file di scaletta che non ha un'estensione di scaletta standard, vai nella <link linkend="properties-general" >scheda Generale</link > delle <guilabel >Proprietà del file</guilabel > e imposta l'opzione <guilabel >Scaletta</guilabel > a <guilabel >sì</guilabel >. In rari casi, un file che non è una scaletta può possedere un'estensione di scaletta. In questo caso dovrai impostare la proprietà della <guilabel >Scaletta</guilabel > a <guilabel >no</guilabel >. Per maggiori dettagli, consulta la sezione <link linkend="howto-playlist-files" >File di scaletta</link > all'interno del micro-HOWTO Scaletta.</para> </sect3> <sect3> <title >Impossibile riprodurre file video</title> <para >Se &kplayer; riproduce solo file audio ma non file video, potrebbe esserci un problema con l'uscita video. In modo predefinito &kplayer; utilizza l'<link linkend="howto-installation-xvideo" >estensione XVideo</link > per l'uscita video. Se l'estensione non è abilitata o è utilizzata da un altro programma come <application >Kino</application >, &kplayer; potrebbe non essere in grado di utilizzare un'uscita video differente. Puoi abilitare l'estensione XVideo o dire a &kplayer; di utilizzare un'altra uscita video. Vedi il <link linkend="howto-configuration" >micro-HOWTO Configurazione</link > per i dettagli.</para> </sect3> <sect3> <title >Il video è riprodotto correttamente, ma non c'è suono</title> <para >Guarda nel <link linkend="parts-message-log" >Registro messaggi</link > per vedere perché &mplayer; non è in grado di riprodurre l'audio. Il problema più comune è legato al blocco del dispositivo audio da parte di un altro programma. In questo caso il sospetto principale è <command >artsd</command >. Prova ad eseguire</para> <para ><userinput ><command >killall</command > artsd</userinput ></para> <para >dalla riga di comando. Se ciò è di aiuto, la soluzione definitiva è aprire il &kcontrolcenter; e disabilitare &arts;. &arts; e tutto ciò che ne deriva è decisamente la parte peggiore di &kde;.Fortunatamente è prevista la sua sostituzione in &kde; 4.</para> <para >Per ulteriori informazioni sulla configurazione audio di &kplayer; vedi il <link linkend="howto-configuration-audio" >micro-HOWTO Configurazione</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >&kplayer; non può riprodurre un file che viene riprodotto correttamente con &mplayer;</title> <para >Quando &kplayer; è in <guilabel >Esecuzione</guilabel > o <guilabel >Riproduzione</guilabel >, esegui</para> <para ><userinput ><command >ps</command > <option >auxww</option ></userinput ></para> <para >dalla riga di comando. Confronta le opzioni della riga di comando che &kplayer; usa per avviare &mplayer; con quelle che stai usando per riprodurre il file con &mplayer;. Inizia, poi, ad aggiungere le opzioni mancanti una per una, fino a che non ottieni lo stesso problema che stai avendo in &kplayer;. Una volta individuata l'opzione che crea il problema, puoi aprire la <link linkend="settings" >finestra di configurazione</link > in &kplayer; e rimuovere o modificare quell'opzione. Se devi eseguire modifiche solo per quel file, vai invece nelle <link linkend="properties" >Proprietà del file</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >Problemi al ritorno dalla modalità a schermo intero</title> <para >Se hai problemi a riportare la finestra dalla modalità schermo intero alla dimensione normale, per esempio la finestra diventa troppo grande o sperimenti uno sfarfallio continuo, puoi provare a deselezionare l'opzione <guilabel >Ridimensiona automaticamente la finestra principale</guilabel > nella <link linkend="settings-general" >scheda Generale</link > delle <guilabel >Impostazioni di &kplayer;</guilabel >. Leggi anche la discussione inerente il problema nel <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?thread_id=1122221&forum_id=244388" >forum utenti di &kplayer;</ulink > e sorvegliane gli aggiornamenti.</para> </sect3> <sect3> <title >La stazione radio richiede troppo tempo per iniziare la riproduzione</title> <para >In modo predefinito &kplayer; permette a &mplayer; di scegliere una dimensione ottimale della cache. La riproduzione di media a basso bitrate come una stazione radio richiederà del tempo per riempirla. Se ciò accade, puoi scegliere una <guilabel >dimensione della cache</guilabel > minore impostandola nella scheda <guilabel >Avanzate</guilabel > sia globalmente nelle <link linkend="settings-advanced" >Impostazioni di &kplayer;</link >, sia nelle <link linkend="properties-advanced" >Proprietà del file</link > per i singoli media. Inserisci la dimensione minima della cache nel campo <guilabel >Parametri aggiuntivi della riga di comando</guilabel >, ad esempio <literal >-cache-min 5</literal >, o scegli <guilabel >imposta dimensioni</guilabel > per l'opzione <guilabel >Cache</guilabel > e inserisci una dimensione in kilobyte. Per ulteriori informazioni sulla riproduzione di media in linea vedi il <link linkend="howto-streams" >micro-HOWTO Flussi</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >I file video di grandi dimensioni richiedono troppo tempo per iniziare la riproduzione</title> <para >Potresti aver impostato l'opzione <guilabel >Dimensione cache</guilabel > a un valore troppo basso nelle <link linkend="settings-advanced" >Impostazioni di &kplayer;</link >. Se necessiti di impostarla a un valore maggiore o inferiore per un singolo file o flusso, devi farlo nella <link linkend="properties-advanced" >scheda Avanzate</link > in <guilabel >Proprietà del file</guilabel >.</para> </sect3> <sect3> <title >&konqueror; mostra solo l'area del video</title> <para >Se apri una pagina web con un oggetto multimediale incorporato in &konqueror;, viene visualizzata solo l'area video, senza controlli. Devi allora fare clic col <mousebutton >pulsante destro</mousebutton > del mouse nell'<link linkend="parts-video-area" >area del video</link > e scegliere il comando <guimenuitem >Avvia &kplayer;</guimenuitem >. la riproduzione si fermerà, verrà aperto il programma &kplayer; e si avvierà la riproduzione del file o <acronym >URL</acronym >.</para> </sect3> <sect3> <title >I controlli di contrasto e luminosità non funzionano</title> <para >Devi abilitare l'<link linkend="howto-installation-xvideo" >estensione XVideo </link > nella tua configurazione X11 e assicurarti che l'uscita XVideo sia selezionata nella <link linkend="settings-advanced" >scheda <guilabel >Video</guilabel ></link > delle <guilabel >Impostazioni di &kplayer;</guilabel >. Comunque, se non puoi usare l'uscita XVideo, puoi ancora fare in modo che i controlli funzionino aggiungendo l'opzione <literal >-vf eq2</literal > o <literal >-vf eq</literal > all'interno del campo <guilabel >Parametri aggiuntivi della riga di comando</guilabel > nella <link linkend="properties-advanced" >scheda Avanzate</link > delle <guilabel >Impostazioni di &kplayer;</guilabel >.</para> </sect3> </sect2> </sect1>
