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<chapter id="faq">
<chapterinfo>
<authorgroup>
<author
>&Jack.H.Ostroff; &Jack.H.Ostroff.mail; </author>
</authorgroup>
<date
>2010-07-25</date>
<releaseinfo
>4.5</releaseinfo>
</chapterinfo>
<title
>Questions et réponses</title>
<para
>Ce chapitre aborde les aspects qui sont souvent sources de confusion, en particulier auprès des nouveaux utilisateurs de &kappname;. Si vous êtes confrontés à des situations où &kappname; fait des choses que vous ne comprenez pas ou ne fait pas ce que vous voudriez qu'il fasse, commencez par examiner cette liste avant d'appeler à l'aide sur les listes de diffusion. Si votre problème n'est pas répertorié ici, reportez-vous à la section <link linkend="firsttime.contact"
>Obtenir de l'aide</link
>. </para>
<qandaset>
<qandadiv
><title
>Questions relatives aux comptes et opérations</title>
<qandaentry>
<question
><para
>Pourquoi ne puis-je éditer une opération ? </para
></question>
<answer>
<para
>Vous ne pouvez apporter aucune modification à une opération dont la date est antérieure à la date d'ouverture du compte. La raison la plus courante pour de ce genre de problème est lorsque vous importez toutes les données d'un compte. Si le fichier importé ne comporte pas de date d'ouverture du compte; &kappname; utilise la date courante. La manière de régler ce problème est d'éditer le compte et <link linkend="details.accounts.edit"
>changer la date d'ouverture</link
> en une date antérieure à celle de toutes les opérations importées.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Pourquoi une opération est-elle affichée en rouge et comment me débarrasser de cette couleur ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Une opération est affichée en rouge lorsque une partie du montant n'a pas été affecté à une catégorie. Ceci arrive le plus souvent lors de l'importation de fichier QIF ou OFX ou lors du téléchargement de relevés en ligne. Tout ce que vous avez à faire, c'est éditer l'opération et d'affecter l'intégralité du montant à des catégories.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Pourquoi ne puis-je ajouter un solde d'ouverture à un compte ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Si vous déclarez un solde d'ouverture lors de la création d'un compte, ce dernier est affiché comme première opération du compte. Si vous ne le faite pas à ce moment, et parce qu'il s'agit d'un type particulier de transaction, vous ne pouvez pas la saisir comme une opération habituelle. Néanmoins, vous pouvez saisir ce solde ultérieurement en utilisant la fonction <link linkend="details.accounts.edit"
>éditer un compte</link
>.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Quand j'ai créé un compte, j'ai choisi le mauvais type et je ne peux le corriger. Je peux éditer le compte, mais la liste déroulante pour choisir le type de compte est soit désactivée, soit ne présente pas tous les types possibles. </para>
</question>
<answer>
<para
>Vous pouvez changer facilement le type de compte entre chèques, épargne ou porte-monnaie. Cependant, à cause de la manière selon laquelle &kappname; enregistre les informations de compte, il n'autorise pas les changements de type autres que ceux cités ci-dessus. La façon de contourner cette difficulté est de créer un nouveau compte du type correct et de déplacer toutes les opérations de l'ancien compte vers ce nouveau compte, puis de supprimer l'ancien.</para>
<!-- this should have links to the sections on new acct, move transactions,
delete account. -->
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>J'ai un prêt à 0 %, mais j'obtiens une erreur dans l'assistant de nouveau prêt qui ne m'autorise pas à utiliser cette valeur.</para>
</question>
<answer>
<para
>La méthode de calcul de l'assistant de nouveau prêt n'autorise pas un taux nul. La meilleure façon de contourner cette difficulté est de <link linkend="details.accounts.create.account"
>créer un compte</link
>de passif simple dont le solde de départ est égal au montant du prêt et de <link linkend="details.schedules.new"
>créer une opération récurrente</link
> pour les remboursements.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Pourquoi toutes mes opérations n'apparaissent-elles pas dans le registre ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Il y a plusieurs options qui précisent quelles opérations apparaissent dans le registre d'un compte. En premier lieu, vérifiez la <link linkend="details.ledgers.view.filter"
>zone de filtrage du registre</link
>. S'il y a quelque chose de saisi dans la boîte de recherche, seules les opérations répondant au critère de recherche apparaissent. Si l'état sélectionné dans la liste déroulante à droite a été changé en autre chose que <quote
>Tous les états</quote
>, alors seules les opérations du type choisi apparaissent. En outre, il y a deux options importantes dans l'onglet <link linkend="details.settings.general.filter"
>Filtrer</link
> de la page <quote
>Général</quote
> de la boîte de dialogue de configuration de &kappname; Si l'option <guilabel
>Ne pas afficher les opérations effectuées avant le</guilabel
> est cochée, seule les transactions postérieures à la date sont affichées dans le registre. Si l'option <guilabel
>Ne pas afficher les opérations réconciliées</guilabel
> est cochée, les opérations réconciliées sont masquées.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>J'ai fait une erreur de frappe dans le nom d'un bénéficiaire et je veux le changer dans toutes les opérations. Existe-t-il une fonction de recherche / remplacement ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Il n'y a pas de fonction globale de recherche / remplacement dans &kappname;. Néanmoins, il est facile de changer le nom d'un bénéficiaire : sélectionnez la vue <quote
>Bénéficiaire</quote
> et trouvez l'entrée que vous voulez modifier. Cliquez avec le &BGS; sur le bénéficiaire et choisissez <menuchoice
><guimenuitem
>Renommer bénéficiaire</guimenuitem
></menuchoice
>. Saisissez le nouveau nom. Comme les opérations utilisent seulement un numéro de référence au bénéficiaire, toutes les opérations concernées afficheront désormais le nouveau nom.</para>
</answer>
</qandaentry>
</qandadiv>
<qandadiv
><title
>Questions relatives à l'installation et au démarrage</title>
<qandaentry>
<question>
<para
>&kappname; plante lorsque je le lance.</para>
</question>
<answer>
<para
>Il y a beaucoup de raisons possibles pour que &kappname; plante ou donne une erreur au lieu de démarrer normalement. Vous devriez d'abord déterminer si le problème vient du logiciel ou de vos données. Aussi, la première chose à faire est d'essayer de <link linkend="firsttime.launch"
>lancer &kappname;</link
> sans ouvrir de fichier de données. Si l'application démarre mais plante quand vous essayez de charger vos données, essayez une copie plus ancienne de votre fichier (vous avez bien fait une sauvegarde, n'est-ce pas ? )</para>
<para
>Si &kappname; plante au démarrage sans essayer de charger un fichier, il peut y avoir un problème avec votre installation. Reportez-vous à la section <link linkend="installation"
>installation de &kappname;</link
> ou à la section <link linkend="firsttime.contact"
>obtenir de l'aide</link
>.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Quand je démarre &kappname; j'obtiens une erreur « URL mal formée ». Qu'est-ce qui ne va pas ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Ordinairement la raison à cela est que vous n'avez pas exécuté la commande « make install » en tant que super-utilisateur. Cette étape copie effectivement toutes les icônes et autres fichiers nécessaires à &kappname; pour fonctionner correctement. Si vous l'avez fait, assurez-vous que vous avez passé le préfixe correct à cmake au début de votre compilation. Reportez-vous à la section <link linkend="installation.fromsource"
>compilation à partir des sources</link
> pour plus d'informations.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Quand je compile à partir des sources, toutes les icônes sont affichées manquantes. Qu'est-ce que j'ai mal fait ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Ordinairement, la raison à cela est que vous n'avez pas exécuté la commande « make install » en tant que super-utilisateur. Reportez-vous à la question précédente pour plus d'informations.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Quelles sont les options utiles à passer à cmake ? </para>
</question>
<answer>
<para
>L'option la plus importante à passer à cmake est : -DCMAKE_INSTALL_PREFIX. Elle précise où vous voulez installer &kappname; ; ce devrait être le même emplacement que celui où &kde; est installé. Dans beaucoup de distributions, cmake détecte cet emplacement tout seul, mais s'il n'y arrive pas, vous pouvez utiliser l'outil en ligne de commande <command
>kde-config --prefix</command
> pour détecter ce que doit être le préfixe. Pour les distributions fondées sur &RedHat;, incluant Mandriva et Fedora, &kde; est installé dans le répertoire <filename role="directory"
>/usr</filename
>.</para>
<para
>Une autre option utile est -DCMAKE_BUILD_TYPE. Normalement celle-ci n'est pas activée, mais si l'option est fixée à Debug, elle vous autorise à construire &kappname; avec les codes d'erreurs qui vous aident à déterminer les causes de plantage. Cette option est essentielle si vous voulez contribuer au développement.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>La version SVN est cassée ! Que dois-je faire maintenant ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Ordinairement, la raison à cela est qu'un des développeurs a opéré un changement du code qui nécessite une recompilation avec « clean » et « reconfigure ». Reportez-vous à la fin de la section <link linkend="installation.fromsource"
>compilation à partir des sources</link
> pour les instructions. Si vous suivez ces étapes attentivement et avez toujours un problème de compilation, postez un message à la liste de diffusion des développeurs de &kappname; à &devlist;, en joignant la sortie de la commande cmake ou make qui a avorté. </para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Est-ce que &kappname; fonctionne sur mon environnement de bureau X/&ubuntu; ? Est-ce que &kappname; fonctionne sans un environnement de bureau &kde; complet ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Oui, &kappname; fonctionne sans un environnement de bureau &kde; complet, mais vous devez installer les librairies &kde; de base d'abord. La manière la plus facile de le faire est d'utiliser le <link linkend="installation.distribution"
>gestionnaire de paquetages de votre distribution</link
> qui se débrouille de ces manipulations automatiquement. Si vous installez à partir des sources, vous aurez certainement besoin des versions de développement de ces librairies; reportez-vous à ces <link linkend="installation.fromsource"
>instructions</link
> pour plus d'informations.</para>
</answer>
</qandaentry>
</qandadiv>
<qandadiv
><title
>Questions relatives à l'importation et à l'exportation</title>
<qandaentry>
<question>
<para
>Où puis-je trouver plus d'information sur les paramètres de OFX ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Voici quelques sources externes qui peuvent vous apporter plus d'informations : <ulink url="http://ofxblog.wordpress.com/"
>ofxblog</ulink
> et <ulink url="http://www.ofxhome.com/"
>ofxhome</ulink
></para>
</answer>
</qandaentry>
</qandadiv>
<qandadiv
><title
>Questions diverses</title>
<qandaentry>
<question>
<para
>Pourquoi n'y a-t-il aucune traduction pour ma langue ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Tout d'abord, &kappname; utilise les options de langue de &kde; aussi assurez-vous que les options de langue et régionales sont correctement positionnées. Si elles le sont, la raison la plus probable est que personne ne s'est encore proposé pour la traduction. Traduire des applications fondées sur &kde; /&Qt; est très simple et ne requière pas d'aptitudes de programmeur. Si vous souhaitez traduire &kappname; dans votre langue, postez un message à la <ulink url="http://l10n.kde.org/teams-list.php"
>liste de diffusion de l'équipe </ulink
> appropriée. Si vous ne parvenez pas trouver votre langue dans la liste ou si vous ne parvenez pas à entrer en contact avec cette équipe, envoyez un courrier électronique directement à la <ulink url="mailto:kde-i18n-doc@kde.org"
>liste de diffusion de traduction de KDE</ulink
> (<ulink url="https://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-i18n-doc"
>abonnement</ulink
> requis) et nous vous fournirons les détails sur la manière de traduire facilement &kappname;. </para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Pourquoi le numéro de version est-il passé de 1.0.5 à 4.5 et qu'est-il arrivé à &kappname; ? </para>
</question>
<answer>
<para
>L'utilisation de KMyMoney2 était un héritage de l'époque où le projet était passé de &kde; 1 à &kde; 2. Pour éviter d'avoir à changer le nom à chaque nouvelle version de &kde;, nous avons décidé de nous référer à &kappname; seulement.</para>
<para
>La première version de &kappname; considérée comme stable a été marquée 1.0 même si elle tournait sous &kde; 3. Comme le projet est maintenant beaucoup plus aligné sur &kde;, nous avons décidé d'utiliser le même numéro majeur de version.</para>
</answer>
</qandaentry>
<qandaentry>
<question>
<para
>Comment puis-je rapporter une anomalie ? Comment puis-je demander une nouvelle fonctionnalité ? </para>
</question>
<answer>
<para
>Les développeurs vous encouragent à remonter les problèmes. Reportez-vous à la section <link linkend="firsttime.contact"
>Contacter les développeurs / Rapporter une anomalie</link
></para>
</answer>
</qandaentry>
</qandadiv>
</qandaset>
</chapter>
