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<title>Fehler berichten</title>
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="../include/dvdisaster.css">
</head>
<body>
<!-- Title header -->
<table width="100%" cellpadding="0" border="0">
<tr>
<td align="left">
<span class="fxxl"><b>dvdisaster</b></span>
<i>Version 0.72.4 / 0.72 (pl4)</i>
</td>
<td align="right">
<span class="fxxl"> </span><a href="http://dvdisaster.net/de/">Zur Internet-Version</a>
<a href="../cs/feedback.html"></a>
<a href="../en/feedback.html"></a>
<a href="../ru/feedback.html"></a>
</td>
</tr>
</table>
<!-- Language chooser or separator -->
<table width="100%" cellpadding="0" border="0">
<tr>
<td colspan="2" class="hsep"></td>
</tr>
<tr><td colspan="2" style="height: 10px">
</td></tr>
</table>
<!-- Main body (Navigation, actual page content, optional news column) -->
<table width="100%" cellspacing=0>
<tr>
<!-- Navigation -->
<td style="background-color:#f0f0f0; vertical-align:top; width:20%;">
<table width="100%" cellpadding="10">
<tr>
<td>
<span class="fs"><b>Inhalt</b></span>
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td class="hsep"></td>
</tr>
</table><p>
<table width="100%">
<tr><td colspan=3><span class="fs"><a href="news.html">Neuigkeiten</a></span></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td style="height:10px;"></td></tr>
<tr><td colspan=3><span class="fs"><a href="index.html">Überblick</a></span></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td style="height:10px;"></td></tr>
<tr><td colspan=3><span class="fs"><a href="howtos.html">Typische Anwendungen</a></span></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td style="height:10px;"></td></tr>
<tr><td colspan=3><span class="fs"><a href="download.html">Herunterladen</a></span></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td style="height:10px;"></td></tr>
<tr><td colspan=3><span class="fs"><a href="qa.html">Fragen und Antworten</a></span></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td style="height:10px;"></td></tr>
<tr><td colspan=3><span class="fs">Fehler berichten</span></td></tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</td>
<td></td>
<!-- Actual page contents -->
<td style="vertical-align:top; width:77%;" rowspan="2">
<!-- Insert actual page content below -->
<h3 class="top">Fehler berichten</h3>
Wie jede komplexe Software kann dvdisaster Programmierfehler enthalten oder
mit bestimmten Laufwerken und/oder Softwareprodukten nicht zusammenarbeiten.
Geben Sie uns daher Rückmeldungen über Schwierigkeiten, die Sie beim Einsatz
des Programms oder auch der Dokumentation beobachten. Auf diese Weise helfen Sie
mit, zukünftige Versionen von dvdisaster zu verbessern.<p>
Um sicherzustellen, daß wir die benötigten Informationen bekommen, haben wir
eine Liste mit Anhaltspunkten für Fehlerberichte zusammengestellt:
<h4>Bitte vergewissern Sie sich zuerst, daß wirklich ein Fehler vorliegt:</h4>
<ul>
<li>Verwenden Sie die aktuellste Originalversion von dvdisaster, die Sie von
<a href="http://dvdisaster.net/de/download">unseren Projektseiten
über SourceForge</a> herunterladen können.
dvdisaster-Versionen, die von jemand anders
angeboten werden können Funktionen und Fehler enthalten, die es in der
Originalversion nicht gibt (und wir können dessen Fehler nicht beheben).
</li>
<li>Schauen Sie im <a href="qa20.html">Fragen und Antworten</a>-Bereich nach, ob das
Problem dort bereits behandelt wird.</li>
<li>Bitte beachten Sie daß dvdisaster nur mit (wieder-)beschreibbaren Datenträgern
arbeitet. Es ist <b>kein Fehler</b>, daß dvdisaster <b>DVD-ROM</b> und <b>BD-ROM</b>
nicht akzeptiert. Ebenso werden CD-Audio, VCD, SVCD
und CDs mit Mehrfachsitzungen ("multisession") sowie alle HD-DVD-Formate
nicht unterstützt. Siehe auch die
<a href="qa10.html#media">vollständige Liste der unterstützten Formate</a>.</li>
<li>dvdisaster funktioniert nur mit echten Laufwerken. Nicht unterstützt sind
Netzwerklaufwerke, Software-Laufwerke (z.B. die Alkohol-Laufwerke :-), und
Laufwerke in virtuellen Maschinen.
</li>
</ul>
<h4>Einsenden von Fehlerberichten:</h4>
Bitte schicken Sie Ihre Fehlerberichte pe E-Mail an
<img src="../images/email.png" alt="als Grafik dargestellte E-Mail-Adresse" class="valigntt">. Ihr Bericht sollte die folgenden
Informationen enthalten:<p>
<ul>
<li>Informationen über das verwendete Betriebssystem und die Versionsnummer von dvdisaster;</li>
<li>die Typbezeichnung des Laufwerks und des Datenträgers, mit dem der Fehler auftritt;</li>
<li>eine kurze Beschreibung des Fehlers, den Sie beobachtet haben;</li>
<li>ein Bildschirmfoto der Fehlermeldungen und/oder Ausgaben, die weitere Informationen
über das Problem liefern;</li>
<li>falls das Problem nur auf bestimmten Laufwerken oder Computern auftritt, eine Beschreibung
der Unterschiede zwischen den funktionierenden und nicht funktionierenden Konfigurationen;</li>
<li>eine Protokolldatei (s.u.) sofern das Problem mit dem Laufwerk oder Datenträger
zusammenzuhängen scheint.</li>
</ul>
<a name="log"></a>
<!-- begin of screen shot -->
<table class="screenshot">
<tr><td>
<a name="snap1"></a>
<b>Erzeugen der Protokolldatei:</b>
Wenn Sie Kompatibilitätsprobleme mit Ihrem Laufwerk oder den Datenträgern vermuten,
aktivieren Sie bitte die Erstellung einer Protokolldatei. Füllen Sie dazu
den Einstellungs-Dialog wie im Bildschirmfoto gezeigt aus.
Führen Sie dann eine "Lesen"- oder "Überprüfen"-Aktion
durch und fügen Sie die erzeugte Protokolldatei Ihrer Fehlerbeschreibung hinzu.
</td></tr>
<tr><td align="center">
<a href="feedback.html#snap1">
<img src="images/activate-logfile.png" alt="" class="noborder">
</a>
</td></tr>
<tr><td align="center">Bildschirmfoto: Protokolldatei erzeugen</td></tr>
</table><pre> </pre>
<!-- end of screen shot -->
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
<!-- do not change below -->
</td> <!-- end of page contents -->
</tr>
<!--
<tr valign="bottom">
<td style="background-color:#f0f0f0;">
<table cellpadding="10"><tr><td><a href="http://dvdisaster.net/legacy/de/index.html"><span class="fs"></span></a></td></tr></table>
</td>
<td></td>
<td></td>
</tr>
-->
</table> <!-- end of main body table -->
<!-- Page footer -->
<table width="100%" cellpadding="0" border="0">
<tr><td colspan="2" style="width:100%; height:10px;"></td>
</tr>
<tr><td colspan="2" class="hsep"></td>
</tr>
<tr>
<td align="center">
<span class="fs">
<i> Copyright 2004-2012 Carsten Gnörlich.<br>
Die unveränderte Wiedergabe und Verteilung dieses gesamten Textes in beliebiger Form ist gestattet, sofern dieser Hinweis erhalten bleibt.
</i>
</span>
</td>
</tr>
<tr><td colspan="2" class="hsep"></td>
</tr>
</table>
</body>
</html>
