<sect1 id="howto-troubleshooting"> <title >Felsökning</title> <sect2 id="howto-troubleshooting-support"> <title >Att få stöd</title> <para >Det finns flera sätt att få hjälp med &kplayer;. Om du vill ställa en fråga, är <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?forum_id=244388" >användarforum</ulink > det bästa stället att skicka den till, eftersom andra användare kan se den, samt utvecklare som förstås prenumererar på att ta emot e-post när ett brev skickas dit. Användarforum är också ett bra ställe att skicka e-post om ett problem som du inte är säker på är ett programfel.</para> <para >Fel ska rapporteras via <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532182&group_id=71710" >felspårningssystemet</ulink >, genom att följa instruktionerna i <link linkend="howto-bug-reporting" >minihandledningen för felrapportering</link >. Fel som rapporteras med alternativet <guimenuitem >Rapportera fel</guimenuitem > i meny <guimenu >Hjälp</guimenu > accepteras också, men är till mindre hjälp.</para> <para >Det finns också speciella avdelningar under <ulink url="http://sourceforge.net/projects/kplayer/" >&kplayer; projektet</ulink > på SourceForge för <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532183&group_id=71710" >begäran om stöd</ulink >, <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532185&group_id=71710" >önskemål om funktioner</ulink > och <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=71710&atid=532184" >programfixar</ulink >.</para> </sect2> <sect2 id="howto-troubleshooting-problems"> <title >Vanliga problem</title> <sect3> <title >De flesta kommandon i menyn och på verktygsraden saknas</title> <para >Filen <filename >kplayerui.rc</filename > kom bort under installation, och &kplayer; kan inte hitta den. Om du installerade med ett binärpaket, klaga hos paketutvecklaren. När du kompilerar från källkod, försäkra dig om att du följer instruktionerna i <link linkend="howto-compilation" >minihandledningen för kompilering</link >, särskilt delen om <command >kde-config</command >. Innan du startar, skriv</para> <para ><userinput ><command >kde-config</command > <option >--prefix</option ></userinput ></para> <para >på kommandoraden för att försäkra dig om att det returnerar &kde;:s prefixsökväg.</para> </sect3> <sect3> <title >Efter uppgradering av &kplayer; saknas nya funktioner</title> <para >Du kan ha en fil som heter <filename >kplayerui.rc</filename > i <filename >~/.kde/share/apps/kplayer</filename >. Att ta bort den ger dig de nya menyerna, men det återställer också alla snabbtangenter du kan ha ändrar i dialogrutan <link linkend="configuration-shortcuts" >Anpassa genvägar</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >&kplayer; visas inte i undermenyn <guisubmenu >Multimedia</guisubmenu > i K-menyn</title> <para >Filen <filename >kplayer.desktop</filename > måste installeras på rätt ställe, antingen under <filename >share/applnk/Multimedia</filename > eller <filename >share/applications/kde</filename > i den globala &kde;-katalogen.</para> <para >Det kan också finnas en fil som heter <filename >kde-kplayer.desktop</filename > i <filename >~/.local/share/applications</filename >. Att ta bort den gör att menyn <guisubmenu >Multimedia</guisubmenu > automatiskt uppdateras igen när du installerar eller avinstallerar &kplayer;, men det återställer också alla ändringar du gjort av &kplayer;s bindningar till mediatyper på sidan <guilabel >Filbindningar</guilabel > i &konqueror;s inställningsdialogruta eller i inställningscentralen.</para> <para >Fliken <guilabel >Innehåll</guilabel > i hjälpcentralen ska också ange &kplayer; i avsnittet <guilabel >Multimedia</guilabel > under <guilabel >Programhandböcker</guilabel >.</para> </sect3> <sect3> <title >Kunde inte starta &mplayer;</title> <para >Om du får det här felet när du försöker spela upp en fil måste du installera &mplayer; innan du kan använda &kplayer;. Felet kan också uppstå om namnet på din körbara &mplayer; fil inte är <command >mplayer</command >, eller om den inte finns i nuvarande sökväg. I detta fall, gå till sidan <link linkend="settings-advanced" >Avancerat</link > i <guilabel >&kplayer;s inställningar</guilabel > och ange den körbara filens namn eller fullständig sökväg i fältet <guilabel >Sökväg till körbar fil</guilabel >.</para> </sect3> <sect3> <title >configure: error: Can't find X includes</title> <para >Det betyder att du saknar X-deklarationsfiler, som normalt levereras med X-utvecklingspaket. Titta alltså efter ett paket i din distribution som innehåller filer som X.h och XEvent.h. För Debian kallas det till exempel <literal >xlibs-dev</literal >.</para> <para >På liknande sätt, om <command >configure</command > klagar på saknade Qt-filer, måste du hitta och installera Qt-utvecklingspaketet. Om du tittar i <filename >config.log</filename >, talar den troligen om för dig det exakta namnet på filen som inte kunde hittas, någonstans nära slutet. Filen <filename >config.log</filename > är mycket detaljerad, så du måste rulla uppåt några sidor från slutet för att hitta stället där felet rapporteras.</para> </sect3> <sect3> <title >Kan inte spela några filer</title> <para >Titta i slutet av meddelandeloggen för att se vilka fel &mplayer; ger när du försöker spela upp filerna. Tryck på <keycombo action="simul" >&Ctrl;<keycap >L</keycap ></keycombo > om &kplayer; inte visar loggen automatiskt.</para> <para >Försök att spela filerna med <command >mplayer</command > från kommandoraden. Om &mplayer; kan spela dem, jämför väljarna du använde på kommandoraden med de som &kplayer; skickade till &mplayer;. Ange väljarna som krävs i <link linkend="settings" >&kplayer;s inställningar</link >. De viktigaste är alternativen för <guilabel >Drivrutin</guilabel > på sidorna <link linkend="settings-video" >Video</link > och <link linkend="settings-audio" >Ljud</link >. Kontrollera <guilabel >Sökväg till körbar fil</guilabel > på sidan <link linkend="settings-advanced" >Avancerat</link > för att försäkra dig om att &kplayer; kan hitta körbar &mplayer; fil, och om det finns några väljare som inte hittas någon annanstans i dialogrutan <guilabel >Inställningar av &kplayer;</guilabel >, lägg till dem i fältet <guilabel >Ytterligare kommandoradsväljare</guilabel >.</para> </sect3> <sect3> <title >Kan inte spela en specifik fil</title> <para >Titta i slutet av meddelandeloggen för att se vilka fel &mplayer; ger när du försöker spela upp filen. Tryck på <keycombo action="simul" >&Ctrl;<keycap >L</keycap ></keycombo > om &kplayer; inte visar loggen automatiskt.</para> <para >Försök att spela filerna med <command >mplayer</command > från kommandoraden. Om &mplayer; kan spela den, men kräver speciella väljare för att spela just den här filen, lägg till dem i filens <link linkend="properties" >Filegenskaper</link >. Två alternativ som ibland hjälper &mplayer; när filtypen inte kan detekteras automatiskt är <option >-vc</option > och <option >-ac</option >, som motsvarar alternativen <guilabel >Avkodare</guilabel > på sidorna <link linkend="properties-video" >Video</link > och <link linkend="properties-audio" >Ljud</link > i <guilabel >Filegenskaper</guilabel >. Om det finns väljare som inte hittas någon annanstans i dialogrutan <guilabel >Filegenskaper</guilabel >, lägg till dem i fältet <guilabel >Ytterligare kommandoradsväljare</guilabel >.</para> <para >Om det är en spellistefil men inte har en av de vanliga filändelserna för spellistor, gå till sidan <link linkend="properties-general" >Allmänt</link > under <guilabel >Filegenskaper</guilabel > och ställ in alternativet <guilabel >Spellista</guilabel > till <guilabel >ja</guilabel >. I sällsynta fall kan en fil som inte är en spellista ha en filändelse som en spellista. Då måste du ställa in egenskapen <guilabel >Spellista</guilabel > till <guilabel >nej</guilabel >. För mer detaljinformation se avsnittet <link linkend="howto-playlist-files" >Spellistefiler</link > i minihandledningen för spellistan.</para> </sect3> <sect3> <title >Kan inte spela några videofiler</title> <para >Om &kplayer; bara spelar ljudfiler men inte videofiler, kan det finnas ett problem med videoutmatningen. Normalt använder &kplayer; <link linkend="howto-installation-xvideo" >XVideo-utökningen</link > för videoutmatning. Om utökningen inte är aktiverad eller används av ett annat program som <application >Kino</application >, kanske &kplayer; inte kan använda en annan videoutmatning. Du kan antingen aktivera XVideo-utökningen eller tala om för &kplayer; att använda en annan videoutmatning. Se <link linkend="howto-configuration" >minihandledningen för inställningar</link > för detaljinformation.</para> </sect3> <sect3> <title >Video spelas upp bra, men det finns inget ljud</title> <para >Titta i <link linkend="parts-message-log" >meddelandeloggen</link > för att se varför &mplayer; inte kan spela ljud. Det vanligaste problemet är att ljudenheten är låst av ett annat program. I detta fall är <command >artsd</command > det första du ska misstänka. Försök skriva</para> <para ><userinput ><command >killall</command > artsd</userinput ></para> <para >på kommandoraden. Om det hjälper är den permanenta lösningen att inaktivera &arts; i inställningscentralen. &arts; och allt som är baserat på det är den värsta delen av &kde; på långa vägar. Tursamt nog verkar det som om det finns planer på att till sist bli av med det i &kde; 4.</para> <para >För mer information om ljudinställning i &kplayer;, se <link linkend="howto-configuration-audio" >minihandledningen för inställningar</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >&kplayer; kan inte spela en fil som spelas upp utan problem av &mplayer;</title> <para >När &kplayer; är i tillstånden <guilabel >Kör</guilabel > eller <guilabel >Spelar</guilabel >, skriv</para> <para ><userinput ><command >ps</command > <option >auxww</option ></userinput ></para> <para >på kommandoraden. Jämför kommandoradsväljarna som &kplayer; använder för att köra &mplayer; med vad du använder för att köra filen med &mplayer;. Börja därefter lägga till saknade väljare en i taget till du får samma problem som du har i &kplayer;. Efter du har tagit reda på vilken väljare som orsakar problemet, kan du öppna <link linkend="settings" >inställningsdialogrutan</link > i &kplayer; och ta bort eller ändra väljaren. Om du behöver göra ändringen för bara just den filen, gå till <link linkend="properties" >Filegenskaper</link > istället.</para> </sect3> <sect3> <title >Kan inte spela en dvd, video-cd eller ljud-cd</title> <para >Välj <guimenuitem >Öppna webbadress</guimenuitem > i menyn <guimenu >Arkiv</guimenu >. Skriv in en webbadress som <userinput >dvd://1</userinput > eller <userinput >vcd://1</userinput >. För mer information om uppspelning från olika sorters hårdvaruenheter, se <link linkend="howto-devices" >minihandledningen för enheter</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >Problem med att återgå från fullskärmsläge</title> <para >Om du får problem vid återgång från fullskärmsläge till normal fönsterstorlek, till exempel att fönstret blir för stort eller du ser ändlöst fladdrande, kan du inaktivera alternativet <guilabel >Ändra automatiskt storlek på huvudfönstret</guilabel > på sidan <link linkend="settings-general" >Allmänt</link > i <guilabel >&kplayer;s inställningar</guilabel >. Läs också tråden om problemet på <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?thread_id=1122221&forum_id=244388" >&kplayer;s användarforum</ulink > och bevaka den för uppdateringar.</para> </sect3> <sect3> <title >Radiostationer tar för lång tid innan de börjar spelas upp</title> <para >Normalt använder &kplayer; en Mibyte cache. När media med låg bithastighet spelas, tar det lång tid att fylla den. Du kan välja en mindre <guilabel >Cachestorlek</guilabel > på sidan <guilabel >Avancerat</guilabel >, antingen globalt i <link linkend="settings-advanced" >&kplayer;s inställningar</link > eller för en viss fil i <link linkend="properties-advanced" >Filegenskaper</link >. För mer information om att spela direktmedia, se <link linkend="howto-streams" >minihandledningen för strömmar</link >.</para> </sect3> <sect3> <title >Stora videofiler tar för lång tid innan de börjar spelas upp</title> <para >Du kan ha ställt in alternativet <guilabel >Cachestorlek</guilabel > för litet i <link linkend="settings-advanced" >&kplayer;s inställningar</link >. Den förvalda globala inställningen är en Mibyte, som ska fungera bra i de flesta fall. Om du behöver ställa in det högre eller lägre för en individuell fil kan du göra det på sidan <link linkend="properties-advanced" >Avancerat</link > under <guilabel >Filegenskaper</guilabel >.</para> </sect3> <sect3> <title >Bara videoområdet visas i &konqueror; eller &kmldonkey;</title> <para >Om du öppnar en webbsida med ett inbäddat multimediaobjekt i &konqueror;, visas bara videoområdet, utan några styrdon. Detsamma sker när delvis nerladdade filer förhandsgranskas i &kmldonkey;. Det rekommenderas att du högerklickar på videoområdet och väljer alternativet <guimenuitem >Starta &kplayer;</guimenuitem >. Uppspelning stoppas då, och det fullständiga &kplayer;-programmet öppnas och börjar spela filen eller webbadressen.</para> </sect3> <sect3> <title >Kontrast- och ljusstyrkekontrollerna fungerar inte</title> <para >Du måste aktivera <link linkend="howto-installation-xvideo" >XVideo-utökningen</link > i din X11-inställning.</para> </sect3> <sect3> <title >Kan inte uppgradera kdelibs-data på grund av en konflikt</title> <para >I Debian innehåller paketet <literal >kdelibs-data</literal > filen <filename >rtsp.protocol</filename >, som &kplayer; ersätter med sin egen version. Om du senare försöker uppgradera paketet <literal >kdelibs-data</literal >, klagar <command >apt-get</command > på en konflikt. Det är ett fel i <command >apt-get</command >. För att komma runt det, kör följande kommandon:</para> <para ><userinput ><command >apt-get</command > remove kplayer</userinput ></para> <para ><userinput ><command >apt-get</command > install kdelibs-data</userinput ></para> <para ><userinput ><command >apt-get</command > install kplayer</userinput ></para> <para >Om du kör <userinput ><command >apt-get</command > install kdelibs-data</userinput > innan <userinput ><command >apt-get</command > remove kplayer</userinput >, förhindrar ett annat fel i <command >apt-get</command > att du tar bort paketet <literal >kplayer</literal >. Sättet att komma runt det är:</para> <para ><userinput ><command >dpkg</command > <option >-r</option > kplayer</userinput ></para> <para ><userinput ><command >apt-get</command > <option >-f</option > install</userinput ></para> <para ><userinput ><command >apt-get</command > install kplayer</userinput ></para> </sect3> </sect2> </sect1>